救援程序

很多用户严重依赖他们的手机,需要一台始终可以正常工作的设备。然而,有时设备会陷入重新启动循环僵局,这样,用户便需要提交支持服务单据或保修咨询。这个过程会让用户不舒服,而对于设备制造商和运营商来说,则需要支付高昂的费用。

Android 8.0 中纳入了一个功能,当该功能注意到核心系统组件陷入崩溃循环僵局时,就会派出“救援程序”。然后救援程序会通过一系列操作来上报相关情况,以期恢复设备。最后的解决方法是,救援程序使设备重新启动并进入恢复模式,然后提示用户恢复出厂设置。

Android 兼容性定义文档并未要求提供此类救援功能,但此类功能对减少邮件支持记录来说非常有用。

实现

在 Android 8.0 中,救援程序默认处于启用状态,其实现位于 /services/core/java/com/android/server/RescueParty.java 中。 在出现以下情况时,救援程序会收到有关启动和崩溃事件的信息,然后即会启动:

  • system_server 在 5 分钟内重启 5 次以上。
  • 永久性系统应用在 30 秒内崩溃 5 次以上。

当检测到上述某种情况时,救援程序会将其上报给下一救援级别、处理与该级别相关联的任务,并让设备继续运行,看看能否恢复。清除或重置内容的程度随级别而增加。最高级别会提示用户将设备恢复出厂设置。

要支持救援程序,无需特别的硬件支持。实现后,设备的恢复系统必须响应 --prompt_and_wipe_data 命令,且设备必须先提供一种方法,让用户确认用户数据是否有任何损坏,然后再继续运行。此外,恢复系统还应为用户提供有关尝试再次启动设备的选项。

由于每个救援级别都会使设备再次变为可运行状态的时间延后(可能长达 5 分钟),因此设备制造商不应添加自定义救援级别。设备处于不可运行的状态的时间越长,用户发出支持请求或保修咨询,而不是自行恢复其设备的可能性就越大。

验证

当设备具有有效的 USB 数据连接时,系统会停止所有救援事件,因为这是一个较强的信号,表示有人正在调试设备。

要停止此类抑制行为,请运行:

adb shell setprop persist.sys.enable_rescue 1

在此处,您可以触发系统或界面崩溃循环。

要触发低级 system_server 崩溃循环,请运行:

adb shell setprop debug.crash_system 1

要触发中级 SystemUI 崩溃循环,请运行:

adb shell setprop debug.crash_sysui 1

这两个崩溃循环都会启动救援逻辑。所有的救援操作也都会记录到存储在 /data/system/uiderrors.txt 中的永久性的 PackageManager 日志中,以供日后进行检查和调试。 此外,“软件包警告消息”部分下的每个错误报告中也会包含这些永久性的日志。